Deň sociálnej pracovníčky na úrade práce je veľmi hektický. Ráno začína konzultáciou s matkou samoživiteľkou, ktorá prišla o prácu a bývanie. Spoločne hľadajú možnosti núdzového ubytovania a zisťujú, na aké dávky v hmotnej núdzi má nárok. Následne ide na súdne pojednávanie vo veci zverenia dieťaťa do starostlivosti. Poobede má naplánovanú terénnu prácu – návštevu rodiny, kde je podozrenie na zanedbávanie starostlivosti o deti. Musí citlivo, no zároveň dôrazne komunikovať s rodičmi a zhodnotiť situáciu. Po návrate na úrad ju čaká množstvo administratívy – písanie záznamov a správ pre súd. Práca je psychicky mimoriadne náročná, často frustrujúca, no pocit, keď sa podarí pomôcť človeku v núdzi, je na nezaplatenie.

• Poskytovanie základného a špecializovaného sociálneho poradenstva
• Vykonávanie sociálnej diagnostiky (analýza životnej situácie klienta)
• Tvorba a realizácia individuálnych plánov práce s klientom
• Sprostredkovanie sociálnych služieb, dávok a príspevkov
• Vykonávanie terénnej sociálnej práce (návštevy v rodinách, v komunitách)
• Krízová intervencia v prípadoch ohrozenia (napr. domáce násilie, strata bývania)
• Sociálno-právna ochrana detí a sociálna kuratela
• Spolupráca s inými inštitúciami (úrady, školy, polícia, zdravotnícke zariadenia)
• Vedenie prípadovej dokumentácie a administratíva
• Realizácia preventívnych a osvetových aktivít v komunite