Ráno začína v kancelárii, kde disponent nákladu a zásielok kontroluje e-maily a aktuálny plán zásielok. Po porade s kolegami preberajú najnovšie objednávky od klientov, ktorí potrebujú urgentne prepraviť tovar. S počítačom a skenerom v ruke zadáva údaje o prepravovaných zásielkach a pripravuje potrebné dokumenty, ako sú faktúry a nákladné listy, pričom dôkladne kontroluje, aby všetko zodpovedalo predpisom. Počas dňa komunikuje s dopravcami, vyjednáva najlepšie podmienky pre prepravu a odhaduje náklady na dopravu. S pomocou softvéru sleduje pohyb zásielok a informuje klientov o stave ich objednávok. Na konci dňa prechádza záznamy o všetkých zásielkach, ktoré boli odoslané, prijaté alebo uskladnené, a pripravuje sa na nasledujúci deň. Pred odchodom z kancelárie sa ešte raz spojí s kolegami, aby sa uistil, že všetky urgentné úlohy sú vyriešené a potrebné informácie sú zaznamenané.

• Vyjednáva a zabezpečuje prepravu tovaru s dopravnými alebo nákladnými spoločnosťami.
• Stanoví spôsob prepravy a pripravovať nákladné listy, faktúry a ďalšie prepravné dokumenty.
• Poradí klientom ohľadom spôsobov dopravy a platby.
• Sleduje priebeh doručenia zásielok.
• Odhaduje tarify za prepravu alebo poštovné a zaznamenávať náklady a hmotnosť zásielok.
• Vedie evidenciu o všetkých vyvezených, prijatých a uskladnených zásielkach.
• Informuje adresátov, cestujúcich alebo zákazníkov o príchode nákladu alebo batožiny a zabezpečiť doručenie.
• Zada údaje o preprave do počítača ručne alebo skenerom čiarových kódov na tovare.