Obchod, marketing a manažment
V kasíne vykonáva finančné transakcie pre zákazníkov. Prijíma žiadosti o úver a overuje kreditné referencie na udelenie výnimočne prípustného výberu hotovosti alebo na zriadenie kreditného konta pre návštevníkov. Môže zosúladiť denné súhrny transakcií s účtami. Môže predávať herné žetóny, tokeny alebo lístky zákazníkom alebo iným zamestnancom na ďalší predaj zákazníkom. Môže meniť herné žetóny, tokeny alebo lístky na menu na žiadosť návštevníkov. Môže používať pokladnicu alebo počítač na zaznamenávanie transakcií.
Junior
1 100 EUR
Mid
1 500 EUR
Senior
2 100 EUR
Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.
Spustiť matching testRáno pracovník pokladne v kasíne kontroluje svoje pracovné miesto, kde má k dispozícii počítač, registračnú pokladňu a herné žetóny. Po otvorení kasína rýchlo reaguje na požiadavky hráčov, pričom vykonáva výmenu hotovosti za žetóny a spracováva kreditné žiadosti. Počas dňa dôkladne počíta a zaznamenáva všetky transakcie, pričom dodržiava prísne herné predpisy a zachováva dôvernosť zákazníkov. Na konci dňa prechádza všetky transakcie a vyhotovuje súhrnné správy, aby zabezpečil správnosť financií a hladký chod pokladne.
- Dodržiava všetky predpisy týkajúce sa hier.
- Zachováva dôvernosť transakcií zákazníkov.
- Pretvára herné šeky, kupóny, žetóny alebo mince na hotovosť pre hráčov.
- Vypláca šeky a spracúvať kreditné prečerpania pre návštevníkov.
- Zabezpečuje kasíny priestor pokladne.
- Poskytuje hotovosť, mince, žetóny alebo herné šeky do iných oddelení podľa potreby.
- Overuje presnosť správ, ako sú autorizácie, zúčtovania alebo súhrnné správy o výmene.
- Počíta hotovosť a zosúladiť denné súhrny transakcií s vyrovnaním účtov.
Odporúčaná úroveň: Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište
Odporúčané odbory: Ekonomika a podnikanie, Obchod a marketing, Finančníctvo, Administratíva
Odporúčané slovenské školy
- Obchodná akadémia v Bratislave
- Stredná odborná škola podnikania v Bratislave
- Stredná odborná škola ekonomická v Košiciach
Odporúčané zahraničné školy
- Obchodní akademie Praha (Česká republika)
- Střední škola ekonomická a obchodní, Brno (Česká republika)
- International Business School (Maďarsko)
Alternatívne vzdelávanie: Odporúčajú sa kurzy zamerané na spracovanie finančných transakcií a zákaznícky servis, ako aj odborné stáže v herných zariadeniach.
Všeobecné zručnosti
- Schopnosť rýchlo a presne spracovávať transakcie (ability to process transactions quickly and accurately)10/10
- Dôraz na detaily pri správe hotovosti (attention to detail in cash management)9/10
- Rýchla reakcia na požiadavky a otázky zákazníkov (quick response to patron requests and inquiries)9/10
- Efektívna komunikácia so zákazníkmi (effective communication with patrons)8/10
- Schopnosť pracovať pod tlakom (ability to work under pressure)8/10
Špecifické vedomosti
- Zákony a regulácie hazardných hier (gambling laws and regulations)10/10
- Finančné transakcie a účetnictvo (financial transactions and accounting)9/10
- Správa hotovosti a pokladničných operácií (cash management and treasury operations)9/10
- Zákaznícky servis a komunikácia (customer service and communication)8/10
- Matematika a štatistika pre hazard (mathematics and statistics for gambling)8/10
- Bezpečnostné protokoly v herných zariadeniach (security protocols in gaming establishments)7/10
Technické zručnosti
- Práca s pokladňou (cash register)9/10
- Zvládanie hotovostných transakcií (cash handling)9/10
- Verifikácia kreditných referencií (credit reference verification)8/10
- Používanie počítačových systémov na spracovanie transakcií (transaction processing systems)8/10
- Rekonciliácia denných sumarizácií transakcií (transaction summary reconciliation)8/10
- Predaj herných žetónov a lístkov (token and ticket sales)7/10
Kariérna cesta
Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role
Manažér kasína
Zodpovednosť za celkové fungovanie kasína.
Vedúci pokladne
Riadenie tímu pokladníkov a kontrola transakcií.
Pracovníci pokladne v kasíne
Zamestnanec zákazníckeho servisu
Riešenie otázok a problémov hráčov.
Pokladník v kasíne
Správa hotovosti a transakcií s hráčmi.
Chceš si túto cestu naplánovať? Otvor ju na mape kariér →