Ráno recepčný v hoteloch, moteloch a rezortoch kontroluje systém rezervácií, aby sa uistil, že všetko je pripravené pre prichádzajúcich hostí. Po otvorení recepcie víta hostí, registruje ich a prideľuje izby, pričom vydáva kľúče a poskytuje informácie o reštauráciách a atrakciách v okolí. Počas dňa komunikuje s kolegami z údržby a upratovania, keď hostia hlásia problémy, a zaznamenáva všetky transakcie v počítačovom systéme. V popoludňajších hodinách sa zameriava na potvrdzovanie budúcich rezervácií a riešenie špeciálnych požiadaviek hostí. Na konci dňa kontroluje účty odchádzajúcich hostí a pomáha im s poslednými detailmi odchodu.

• Víta hostí, zaregistruje ich a prideľte izby hosťom v hoteloch alebo motelích.
• Kontaktuje upratovaciu službu alebo údržbu, keď hostia nahlásia problémy.
• Vydáva kľúče od izieb a inštrukcie pre poslíčkov.
• Vytvára a potvrdzuje rezervácie.
• Veduje záznamy o dostupnosti izieb a účtoch hostí, ručne alebo na počítači.
• Overí kreditné informácie zákazníkov a určí spôsob platby za ubytovanie.
• Zapisuje poplatky za izby, jedlo, alkohol alebo volania na účty v hlavnej knihe, ručne alebo na počítači.
• Preberie účty a poplatky s hosťami počas odhlasovania.