Šatniari a obslužný personál šatníkov a prezliekacích priestorov

Cestovný ruch, gastronómia a služby

Poskytuje návštevníkom v šatniach, prezliekacích priestoroch alebo šatníkoch osobné veci.

Vytvoriť kariérny plánObľúbené

Zhoda s tvojím profilom

Zisti, ako ti toto povolanie sedí

Za pár minút ti ukážeme zhodu v percentách.

Spustiť bezplatný Orientačný test Pozrieť Kariérny test

Orientačný plat

900 €/mes.

po pár rokoch praxe

Aktuálny dopyt

28 %

Budúci potenciál

26 %

Zhoda

Ako ti toto povolanie sedí

Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.

Spustiť Orientačný test

Bežný pracovný deň

Ráno kontroluje, či sú všetky skrinky a priestory pripravené a čisté, pričom zabezpečuje dostatok uterákov a osušiek pre návštevníkov. Počas dňa víta prichádzajúcich hostí, priraďuje im šatňové priestory a odpovedá na ich otázky týkajúce sa cien a dostupnosti služieb. Sleduje využitie zariadení a dbá na dodržiavanie pravidiel, aby zabezpečil poriadok a bezpečnosť. Pravidelne čistí priestory, ako sú šatne a podlahy, a ak nastane problém, okamžite ho referuje nadriadenému. Na konci dňa kontroluje nájdené predmety a pripravuje priestory na nasledujúci deň.

Detailná náplň práce

Poskytuje návštevníkom uteráky a posteľnú bielizeň v kúpeľoch, parných sieňach a toaletách.
Sleduje využitie zariadení zo strany návštevníkov, aby sa dodržiavali pravidlá a zabezpečil poriadok a bezpečnosť.
Čistí zariadenia ako podlahy alebo šatne.
Odpovedá na otázky zákazníkov alebo vysvetľuje ceny, dostupnosť, pravidlá a postupy zariadenia.
Priraďuje šatňové priestory, skrinky alebo kontajnery pre veci návštevníkov športových alebo kúpeľných zariadení.
Rieši problémy alebo sťažnosti hosťa nadriadeným.
Kontroluje, či je zásob dostatok, a podľa potreby objednáva nové.
Spravuje zbierku nájdených vecí a strát.

Ako AI mení túto prácu

Vplyv AI na úlohy: malý

AI sa týka len malej časti úloh.

AI pomáha s rýchlym podávaním informácií a lepšou organizáciou výdaja uterákov. Osobný dohľad, čistota, prideľovanie skriniek a riešenie situácií ostávajú na človeku.

S čím môže pomôcť AI

Zodpovedanie otázok a cien cez info obrazovky alebo chatbot
Organizácia výdaja uterákov a bielizne podľa vyťaženosti

Čo ostáva na tebe

Dohľad nad dodržiavaním pravidiel a bezpečnosťou
Čistenie šatní a podláh
Priraďovanie skriniek a šatňových priestorov
Riešenie sťažností a problémov hosťov

Ako sa na to pripraviť

Nauč sa obsluhovať info kiosk alebo jednoduchý chatbot na časté otázky
Vyskúšaj si evidenciu zásob uterákov v Google Sheets
Natrénuj si komunikáciu s cudzincami cez Google Translate

Úroveň: ILO (2025), skupina ISCO 9629 Ostatní pomocní pracovníci inde neuvedení. Hovorí, ako veľmi môže generatívna AI zasiahnuť do úloh, nie či povolanie zanikne. Text pripravený s pomocou AI a skontrolovaný. Ako to hodnotíme

Vzdelanie

Odporúčaná úroveň

Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište

Odporúčané odbory

Služby zákazníkom
Odborné služby
Hotelový manažment

Odporúčané slovenské školy

Stredná odborná škola služieb v Bratislave
Stredná odborná škola hotelová v Košiciach
Stredná odborná škola obchodu a služieb v Prešove

Odporúčané zahraničné školy

Vyšší odborná škola hotelnictví a cestovního ruchu (Česká republika)
Střední škola hotelová a obchodní v Praze (Česká republika)
University of Hospitality Management (Maďarsko)
Glion Institute of Higher Education (Švajčiarsko)

Alternatívne vzdelávanie

Odporúčajú sa kurzy zamerané na zákaznícky servis a komunikáciu, ako aj prax v hotelierstve alebo službách.

Zručnosti a vedomosti

Všeobecné zručnosti

Empatia a schopnosť aktívne počúvať9/10
Rýchle rozhodovanie v stresových situáciách8/10
Schopnosť pracovať v tíme8/10
Flexibilita a prispôsobivosť8/10
Fyzická zdatnosť a odolnosť7/10

Špecifické vedomosti

Zákaznícky servis a osobná starostlivosť10/10
Hygienické normy a predpisy9/10
Základy bezpečnosti a ochrany8/10
Pravidlá a predpisy v oblasti obsluhy8/10
Znalosti o oblečení a údržbe7/10
Základy prevádzkových procesov7/10

Technické zručnosti

Zvládanie obsluhy zákazníkov9/10
Organizácia a usporiadanie osobných vecí zákazníkov8/10
Znalosť hygieny a bezpečnostných predpisov8/10
Komunikácia v anglickom jazyku8/10
Používanie pokladničných systémov7/10
Práca s bezpečnostným vybavením7/10

Kariérna cesta

Orientačný odhad

Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role

Vyšší level

Manažér prevádzky

Senior

2 500 EUR5 rokov praxe

Zodpovednosť za celkovú prevádzku a zákaznícku spokojnosť.

Vedúci šatní

Mid

1 500 EUR3 roky praxe

Riadenie tímu zamestnancov a zlepšovanie služieb.