Ráno pokladník vstupuje do obchodu, kde skontroluje svoj pokladničný stôl a zabezpečí dostatočné množstvo hotovosti a potrebné nástroje, ako sú elektronické skenery a registračné pokladne. Po krátkom stretnutí s kolegami si rozdelia úlohy a pripraví sa na príchod prvých zákazníkov. Pokladník víta zákazníkov, odpovedá na ich otázky ohľadom cien a dostupnosti produktov, a efektívne spracováva platby v hotovosti, kreditnými kartami alebo poukážkami, pričom dbá na presnosť a rýchlosť transakcií. Počas dňa si pozorne sleduje pokladňu a rieši prípadné sťažnosti zákazníkov, aby zabezpečil ich spokojnosť. Na záver dňa vykoná uzávierku pokladnice.

• Prijíma platby v hotovosti, šekom, kreditnými kartami, poukážkami alebo automatickými debetmi.
• Vystavuje potvrdenia, vrátenia peňazí, kredity alebo zvyšnú hotovosť zákazníkom.
• Vitajú zákazníkov prichádzajúcich do podniku.
• Odpoveda na otázky zákazníkov a poskytovať informácie o postupoch alebo pravidlách.
• Pomáha zákazníkom poskytovaním informácií a riešením ich sťažností.
• Prija prichádzajúce telefónne hovory.
• Stanovuje alebo identifikuje ceny tovarov, služieb alebo vstupného a vypracúvať účty, pomocou kalkulačiek, pokladničných registrov alebo optických cenových skenerov.
• Monitoruje pokladničné stanice, aby mali dostatok hotovosti a boli personálne obsadené.