Nadriadený predajných zamestnancov v maloobchode ráno kontroluje, či sú všetky regály správne usporiadané a tovar správne označený cenovkami. Priamo riadi a dohliada na zamestnancov, ktorí sa venujú predaju, inventúre a zákazníckemu servisu. Počas dňa pravidelne sleduje predajné aktivity a vyhodnocuje, ako zlepšiť zákaznícky servis. V prípade sťažností od zákazníkov okamžite zasahuje a hľadá riešenia, pričom zamestnanci sa starajú o ostatných nakupujúcich. Na konci dňa zhodnocuje výsledky a zabezpečuje správne zdokumentovanie hotovostných prijatí.

• Poskytuje zákaznícku podporu vítaním zákazníkov a ich obsluhou a zodpovedaním na ich otázky a sťažnosti.
• Priame riadenie a dohľad nad zamestnancami zapojenými do predaja, inventúry, vyrovnávania hotovosti alebo poskytovania služieb zákazníkom.
• Sleduje predajné aktivity, aby zákazníci dostali uspokojivé služby a kvalitné výrobky.
• Priraďuje zamestnancov k konkrétnym úlohám.
• Kontroluje ceny tovaru a jeho vystavenie a zabezpečiť, že funguje podľa inzerátu.
• Inštruuje personál, ako zvládať náročné a zložité predaje.
• Vykonáva pracovné aktivity podriadených, ako je upratovanie a usporiadanie políc a displejov a predávanie tovaru.
• Dodržiava pravidlá bezpečnosti, zdravotnej starostlivosti a ochrany.