Rôzne profesijné oblasti
Predajca poskytuje zákazníkom informácie o produktoch a službách, pomáha im pri výbere a realizuje predaj. Pracuje v maloobchodných predajniach, showroomoch alebo obchodných centrách, kde priamo komunikuje so zákazníkmi a zabezpečuje ich spokojnosť.
Junior
800 EUR
Mid
2 200 EUR
Senior
2 800 EUR
Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.
Spustiť matching testDeň predavačky v elektro obchode začína otvorením predajne a kontrolou, či je všetko v poriadku. Prvý zákazník hľadá notebook pre študenta - pomáha mu porovnať modely, vysvetľuje technické parametre a odporúča najvhodnejší v jeho rozpočte. Následne prijíma dodávku nových smartfónov a aktualizuje cenovky. Poobede rieši reklamáciu nefunkčnej práčky - komunikuje so servisným strediskom a dohaduje výmenu pre zákazníka. Ďalšiemu klientovi predvádza funkcie novej televízie a uzatvára predaj s dodávkou domov. Ku koncu dňa pripravuje dennú uzávierku, kontroluje pokladňu a zabezpečuje predajňu. Jej práca je kombináciou technických znalostí, komunikácie so zákazníkmi a administratívnych úloh.
- Obsluha a poradenstvo zákazníkom pri výbere produktov
- Prezentácia vlastností a výhod produktov
- Realizácia predaja a spracovanie platieb
- Udržiavanie poriadku a prezentácia tovaru v predajni
- Vedenie evidencie predaja a skladových zásob
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov
- Informovanie zákazníkov o akciách a novinkách
- Spolupráca s dodávateľmi pri príjme tovaru
- Zabezpečovanie bezpečnosti tovaru a predajne
- Príprava cenových ponúk pre firemných zákazníkov
Odporúčaná úroveň: Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište
Odporúčané odbory: Obchod a podnikanie, Marketing, Služby, Predaj a obchod
Odporúčané slovenské školy
- Stredná odborná škola obchodu a služieb v Bratislave
- Obchodná akadémia v Košiciach
- Stredná odborná škola podnikania v Žiline
Odporúčané zahraničné školy
- Obchodní akademie Praha (Česká republika)
- Střední škola obchodní v Brně (Česká republika)
Alternatívne vzdelávanie: Odborné kurzy predajných techník a zákazníckeho servisu, certifikácie v oblasti obchodovania a predaja.
Všeobecné zručnosti
- Komunikačné zručnosti8/10
- Trpezlivosť a empatia8/10
- Odolnosť voči stresu7/10
- Rýchle učenie sa7/10
- Riešenie problémov7/10
- Flexibilita7/10
- Organizačné schopnosti6/10
Špecifické vedomosti
- Znalosti produktov a služieb8/10
- Práca s pokladňou a platobným terminálom8/10
- Základy predajných techník7/10
- Reklamačný poriadok6/10
- Skladové hospodárstvo5/10
- Základy obchodného práva4/10
Technické zručnosti
- Pokladničné systémy8/10
- Platobné terminály7/10
- Skener čiarových kódov7/10
- Základy práce s počítačom6/10
- Mobilné aplikácie pre predaj5/10
Kariérna cesta
Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role
Retail Manager
Stratégia a riadenie predajného výkonu celej predajnej siete.
Area Manager
Koordinácia a optimalizácia predajných aktivít vo viacerých predajniach.
Vedúci predajne
Riadenie tímu predajcov a zodpovednosť za dosahovanie predajných cieľov.
Obchodný zástupca
Aktívne vyhľadávanie nových zákazníkov a prezentácia produktov.
Zobraziť detail pozície →
Predajca
Zákaznícky servis
Zákaznícky servis rieši otázky a potreby zákazníkov týkajúce sa produktov.
Asistent predaja
Asistent predaja pomáha zákazníkom s informáciami o produktoch.
Chceš si túto cestu naplánovať? Otvor ju na mape kariér →