Hlavní vedúci tímov predajných pracovníkov mimo maloobchodný predaj

Obchod, administratíva a manažment

Priamo riadi a koordinuje činnosti predajných pracovníkov mimo maloobchodu. Popri riadiacich povinnostiach môže mať na starosti aj rozpočet, účtovníctvo a personálnu agendu.

Vytvoriť kariérny plánObľúbené

Zhoda s tvojím profilom

Zisti, ako ti toto povolanie sedí

Za pár minút ti ukážeme zhodu v percentách.

Spustiť bezplatný Orientačný test Pozrieť Kariérny test

Orientačný plat

2 900 €/mes.

po pár rokoch praxe

Aktuálny dopyt

63 %

Budúci potenciál

38 %

Zhoda

Ako ti toto povolanie sedí

Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.

Spustiť Orientačný test

Bežný pracovný deň

Ráno kontroluje denné plány a správy o predaji v kancelárii. Po príchode do predajného oddelenia motivuje zamestnancov a diskutuje o týždenných cieľoch. Následne monitoruje výkon predajných pracovníkov pomocou softvéru na sledovanie predaja a analyzuje výsledky. Ak zistí, že niektoré ciele nie sú splnené, plánuje individuálne konzultácie na zlepšenie techník predaja. Počas dňa sa stretáva so zákazníkmi a rieši ich sťažnosti, čím posilňuje vzťahy a zabezpečuje spokojnosť s produktmi. Na konci dňa sa zaoberá administratívnymi úlohami, ako je vyhodnocovanie rozpočtu a správa inventáru, pričom aktualizuje záznamy o predaji. Na záver sa zúčastňuje tímového stretnutia, kde zdieľa spätnú väzbu a plánuje ďalšie kroky s kolegami, pričom kladie dôraz na tímovú spoluprácu.

Detailná náplň práce

Poskytne zamestnancom pomoc pri vykonávaní náročných alebo zložitých úloh.
Sleduje výkon predajných zamestnancov s cieľom dosiahnuť stanovené ciele.
Plánuje a pripravuje pracovné zmeny a prideľuje zamestnancov na konkrétne úlohy.
Riadi a dohliada na zamestnancov zapojených do predaja, inventarizácie, vyrovnávania hotovostných príjmov alebo poskytovania špecifických služieb.
Najíma, školí a hodnotí personál.
Počúva a rieši sťažnosti zákazníkov na služby, produkty alebo zamestnancov.
Vedie záznamy o nákupoch, predaji a požiadavkách na tovar.
Zúčastňuje sa na firemných stretnutiach za účelom výmeny informácií o produktoch a koordinácie pracovných aktivít s ostatnými oddeleniami.

Ako AI mení túto prácu

Vplyv AI na úlohy: stredný

AI môže pomôcť s časťou úloh, ostatné zostávajú na človeku.

AI zrýchľuje sledovanie výkonu, plánovanie zmien a prácu so sťažnosťami, vďaka čomu máš viac dát pre rozhodovanie. Kľúčové zostáva vedenie ľudí, nábor a pomoc tímu v náročných situáciách.

S čím môže pomôcť AI

Monitoring výkonu predajných zamestnancov
Tvorba rozpisov zmien a prideľovanie úloh
Vedenie záznamov o nákupoch a predaji
Triedenie a sumarizácia sťažností zákazníkov

Čo ostáva na tebe

Pomoc pri náročných úlohách v teréne
Nábor, školenie a hodnotenie personálu
Riešenie zložitých sťažností zákazníkov

Ako sa na to pripraviť

Nauč sa vyhodnocovať výkon v Google Sheets pomocou filtrov a grafov
Vyskúšaj si plánovanie zmien v bezplatnom plánovači alebo kalendári
Natrénuj koučovanie tímu cez rolové hry a simulácie s AI chatbotom

Úroveň: ILO (2025), skupina ISCO 1420 Riadiaci pracovníci (manažéri) vo veľkoobchode a maloobchode. Hovorí, ako veľmi môže generatívna AI zasiahnuť do úloh, nie či povolanie zanikne. Text pripravený s pomocou AI a skontrolovaný. Ako to hodnotíme

Vzdelanie

Odporúčaná úroveň

Vysokoškolské vzdelanie (bakalárske alebo inžinierske)

Odporúčané odbory

Podnikanie a manažment
Marketing
Obchod a distribúcia
Personálne riadenie

Odporúčané slovenské školy

Fakulta managementu UK v Bratislave
Ekonomická fakulta TU v Košiciach
Fakulta podnikového manažmentu EU v Bratislave
Fakulta hospodárskej informatiky EU v Bratislave

Odporúčané zahraničné školy

Vysoká škola ekonomická v Prahe (Česká republika)
Univerzita Pardubice (Česká republika)
University of Cambridge (Veľká Británia)
University of California, Berkeley (USA)

Alternatívne vzdelávanie

Certifikačné programy v oblasti manažmentu a marketingu, ako aj online kurzy na platformách ako Coursera alebo edX.

Zručnosti a vedomosti

Všeobecné zručnosti

Schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi typmi zákazníkov9/10
Schopnosť budovať a udržiavať vzťahy s kľúčovými klientmi9/10
Schopnosť analyticky posúdiť výkonnosť predaja8/10
Tímová spolupráca a koordinácia8/10
Flexibilita a prispôsobivosť v dynamickom prostredí7/10

Špecifické vedomosti

Zákony a predpisy týkajúce sa zamestnávania a práce9/10
Stratégie riadenia zákazníckych vzťahov9/10
Trendy v predaji a marketingu8/10
Finančné a účtovné princípy (napr. P&L, cash flow)8/10
Základy psychológie predaja7/10
Techniky analýzy konkurencie7/10

Technické zručnosti

CRM systémy (napr. Salesforce, HubSpot)9/10
Vedenie a motivácia tímu9/10
Analýza predajných dát (napr. Microsoft Excel, Tableau)8/10
Plánovanie a rozpočtovanie (napr. SAP, Oracle Financials)8/10
Techniky predaja a vyjednávania8/10
Riadenie projektov (napr. Asana, Trello)7/10

Kariérna cesta

Orientačný odhad

Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role

Vyšší level

Obchodný riaditeľ

Top Management

5 000 EUR7 rokov praxe

Celkové riadenie obchodnej stratégie a rozvoja.

Manažér predaja

Senior

3 500 EUR5 rokov praxe

Riadenie predajného tímu a strategické plánovanie predaja.