Ráno v kancelárii Poradcu pre úvery začína kontrolou prichádzajúcich e-mailov, kde sú žiadosti od klientov, ktorí potrebujú pomoc s riadením svojich dlhov. Prvým krokom je stretnutie s klientom, pri ktorom posudzuje jeho finančnú situáciu, vrátane mesačných príjmov, výdavkov a úverov. Na základe týchto informácií vytvára plány správy dlhu a rozpočty, pričom využíva špeciálny softvér na analýzu. Počas dňa sa telefonicky spojí s veriteľmi, aby zistil možnosti úľavy pre klientov, a pripravuje materiály na semináre, ktoré organizuje pre verejnosť. Deň končí prehľadom pokroku klientov a plánovaním ďalších stretnutí.

• Vypočíta dostupný mesačný príjem klientov na splácanie záväzkov.
• Posúdi celkovú finančnú situáciu klientov na základe príjmov, majetku, dlhov, výdavkov, kreditných správ alebo iných finančných informácií.
• Vytvára plány správy dlhu, výdavkové plány alebo rozpočty na pomoc klientom dosiahnuť finančné ciele.
• Vysvetľuje služby alebo pravidlá klientom, napríklad pravidlá programu správy dlhu, výhody a nevýhody používania služieb alebo politiky koncesií veriteľov.
• Navrhuje stratégie na dosiahnutie finančných cieľov klientov, ako požičiavanie peňazí prostredníctvom úverov alebo programov, vyhlásenie bankrotu, úpravy rozpočtu alebo zápis do programov správy dlhu.
• Prioritizuje splácanie dlhu klienta na predchádzanie vážnym dôsledkom, ako bankrot alebo zabavenie majetku alebo na zníženie celkových nákladov, napríklad splácaním najdrahších alebo krátkodobých úverov ako prvých.
• Vykonáva pohovory s klientmi telefonicky alebo osobne za účelom získania finančných informácií.
• Vysvetľuje klientom všeobecné finančné témy, ako sú hodnotenia kreditných správ, zákony o bankrote, zákony na ochranu spotrebiteľov, exekučné zrážky zo mzdy alebo postupy vymáhania.