Cestovný ruch, pohostinstvo a služby
Plánuje, organizuje a vedie dlhé cesty, výlety a expedície pre jednotlivcov a skupiny.
Junior
1 600 EUR
Mid
2 200 EUR
Senior
2 800 EUR
Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.
Spustiť matching testRáno sprievodca na cestách kontroluje itineráre pre nadchádzajúce zájazdy a rieši akékoľvek problémy s ubytovaním alebo službami. Počas dňa zabezpečuje podrobnosti exkurzií, vrátane dopravy a vybavenia, a plánuje trasy výletov na základe poznatkov o cieľových miestach. Poskytuje rady o zaujímavostiach a nákupných možnostiach, pričom sa stará aj o špeciálne potreby účastníkov. Pred odchodom na výlet kontroluje všetko potrebné, aby bol zážitok pre klientov čo najpríjemnejší. Po návrate do kancelárie hodnotí poskytované služby a pripravuje správy pre organizátorov.
- Rieši akékoľvek problémy s itinerármi, službami alebo ubytovaním.
- Zabezpečí podrobnosti exkurzií alebo expedícií ako ubytovanie, doprava, vybavenie a dostupnosť zdravotníckeho personálu.
- Plánuje trasy výletov s použitím poznatkov o trasách a cieľových miestach.
- Poskytuje rady o zaujímavostiach a nákupe.
- Zabezpečí špeciálne potreby účastníkov výletu.
- Predáva cestovné balíky.
- Hodnotí služby poskytované na exkurzii a nahlásiť zistenia organizátorom.
- Poskytne prvú pomoc zraneným účastníkom skupiny.
Odporúčaná úroveň: Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište
Odporúčané odbory: Turizmus, Cestovný ruch, Hotelová akadémia, Služby v cestovnom ruchu
Odporúčané slovenské školy
- Stredná odborná škola cestovného ruchu v Bratislave
- Hotelová akadémia v Bratislave
- Stredná odborná škola obchodu a služieb v Košiciach
Odporúčané zahraničné školy
- Vysoká škola hotelová v Prahe (Česká republika)
- Univerzita Karlova v Prahe (Česká republika)
- Czech University of Life Sciences Prague (Česká republika)
Alternatívne vzdelávanie: Odporúčajú sa rôzne kurzy zamerané na cestovný ruch a pohostinstvo, ako aj odborné stáže v cestovných kanceláriách a hoteloch.
Všeobecné zručnosti
- Empatia a porozumenie potrebám zákazníkov9/10
- Schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi typmi ľudí9/10
- Flexibilita pri riešení neočakávaných situácií8/10
- Organizačné schopnosti a časový manažment8/10
- Tímová spolupráca a vedenie skupiny7/10
Špecifické vedomosti
- Kultúrne a historické aspekty destinácií9/10
- Zásady zákazníckeho servisu a spokojnosti9/10
- Bezpečnostné predpisy a legislatíva v oblasti cestovného ruchu8/10
- Logistika a plánovanie dopravy8/10
- Marketing a propagácia turistických služieb7/10
- Prírodné a environmentálne aspekty cestovného ruchu7/10
Technické zručnosti
- Plánovanie itinerárov a programov ciest9/10
- Znalosť jazykov (angličtina, nemčina, francúzština)9/10
- Používanie navigačných systémov (napr. GPS, Google Maps)8/10
- Organizácia a koordinácia skupinových aktivít8/10
- Práca s rezervačnými systémami (napr. Amadeus, Sabre)8/10
- Vyjednávanie s dodávateľmi a partnermi7/10
Kariérna cesta
Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role
Manažér cestovného ruchu
Strategické plánovanie a riadenie cestovných služieb.
Senior sprievodca
Koordinácia komplexných zájazdov a vedenie tímu sprievodcov.
Sprievodcovia na cestách
Junior sprievodca
Vedenie menších skupín a prezentácia turistických atrakcií.
Asistent cestovného ruchu
Podpora pri organizácii a plánovaní ciest a zájazdov.
Chceš si túto cestu naplánovať? Otvor ju na mape kariér →