Ráno concierge kontroluje e-maily a rezervácie v recepcii hotela. Jeho prvou úlohou je zabezpečiť raňajkovú rezerváciu pre rodinu z Ameriky, ktorá má záujem o tradičné slovenské jedlo. Rýchlo zavolá do obľúbenej reštaurácie a potvrdí stôl, následne vyhľadáva informácie o miestnych atrakciách pre skupinu turistov chystajúcich sa na výlet do Tatier. Keď dostane špeciálnu požiadavku na romantickú večeru pri sviečkach, okamžite hľadá najlepšie možnosti a zariaďuje kvetinovú výzdobu. Počas dňa niekoľkokrát pomáha hosťom s navigáciou po okolí a odporúča im skryté poklady mesta, ako sú útulné kaviarne a galérie. Na záver dňa pripravuje posledné rezervácie a zabezpečuje, aby všetko prebehlo hladko, vrátane dopravy a vstupeniek na koncert.

• Poskytuje informácie o miestnych zaujímavostiach, ako sú nákupy, reštaurácie, nočný život alebo rekreačné destinácie.
• Zabezpečuje rezervácie pre hostí, napríklad na večeru, spa procedúry alebo golfové tee time, a vybavuje vstupenky na špeciálne podujatia.
• Poskytuje smerovanie hosťom.
• Zabezpečuje cestovné návrhy na poznávanie alebo iné výlety.
• Objednáva kvety pre hostí.
• Vyzvedáva a doručuje predmety alebo vykonáva nákupy pre hostí.
• Rezervuje letenky alebo vlakové lístky, zabezpečuje prenájom áut alebo zabezpečuje transfer pre hostí.
• Vykonáva neobvyklé požiadavky, ako napríklad vyhľadávanie ťažko dostupných predmetov alebo organizovanie excentrických služieb, napríklad jazdy na horúcom balóne.