Čašníci a čašníčky

Cestovný ruch, pohostinstvo a služby

Vytvoriť kariérny plán

Prijíma objednávky a obsluhuje jedlá a nápoje hosťom za stoly v reštaurácii.

Platové rozpätie
Orientačný odhad

Junior

1 100 EUR

Mid

1 400 EUR

Senior

1 700 EUR

Trh práce
Aktuálny dopyt60%
Budúci potenciál65%
Zhoda s tvojím profilom

Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.

Spustiť matching test
Bežný pracovný deň

Ráno čašník pripravuje reštauráciu na príchod prvých hostí, pričom si rozdelí úlohy s kolegami. Kontroluje zásoby jedál a nápojov a pripravuje stoly. Po príchode zákazníkov ich privíta, ponúkne im jedálniček a zodpovedá na ich otázky. Zaznamenáva objednávky do počítača, aby ich kuchyňa mohla začať s prípravou jedál. Počas dňa neustále kontroluje spokojnosť hostí a v prípade potreby rýchlo reaguje na ich požiadavky. Po servírovaní jedál monitoruje reakcie hostí a ponúka im ďalšie nápoje či dezerty. Na konci dňa zbiera prázdne taniere a poháre, čistí stoly a pripravuje účty. Rovnako sa s kolegami zhodnotí, čo sa podarilo a čo by sa mohlo zlepšiť.

Detailná náplň práce
  • Príjem platby od zákazníkov.
  • Zápis objednávok hostí na lístky, zapamätanie si objednávok alebo zadať objednávky do počítača pre odoslanie kuchyni.
  • Overí so zákazníkmi, či sú spokojní s jedlom, a v prípade problémov konať.
  • Prijíma objednávky od hostí na jedlá alebo nápoje.
  • Odstraňuje taniere a poháre zo stolov alebo pultov a dávať ich do kuchyne na čistenie.
  • Čistí stoly alebo pulty po ukončení stravovania.
  • Pripravuje účty, ktoré obsahujú položky a celkovú sumu za jedlo a DPH.
  • Predklada hosťom ponuky a odpovedať na otázky o položkách menu, s prípadnými odporúčaniami.
Vzdelanie

Odporúčaná úroveň: Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište

Odporúčané odbory: Gastronómia, Catering, Obchod a služby, Hospodárske služby

Odporúčané slovenské školy

  • Stredná odborná škola hotelová v Bratislave
  • Stredná odborná škola gastronómie a hotelových služieb v Košiciach
  • Stredná odborná škola hotelová v Banskej Bystrici

Odporúčané zahraničné školy

  • Vyšší odborná škola hotelnictví a obchodu v Praze (Česká republika)
  • Hotelová škola v Brne (Česká republika)
  • Culinary Institute of America (USA)
  • Le Cordon Bleu (Francúzsko)

Alternatívne vzdelávanie: Odporúča sa absolvovať kurzy servírovania a gastronómie, ako aj prax v reštauráciách a hoteloch na získanie praktických zručností.

Zručnosti a vedomosti

Všeobecné zručnosti

  • Vynikajúca komunikácia so zákazníkmi
    10/10
  • Schopnosť pracovať pod tlakom
    9/10
  • Empatia a schopnosť rozpoznať potreby zákazníkov
    9/10
  • Tímová spolupráca s kuchármi a ďalším personálom
    8/10
  • Senzorická percepcia chuti a vône
    7/10

Špecifické vedomosti

  • Zákaznícky servis a komunikácia
    10/10
  • Zákony o bezpečnosti potravín
    9/10
  • Kultúra a zvyky týkajúce sa stravovania
    8/10
  • Miestne a medzinárodné kuchyne
    8/10
  • Základy výživy a alergénov
    7/10
  • Techniky predaja a marketingu v gastronómii
    7/10

Technické zručnosti

  • Znalosť jedálnych lístkov a nápojov
    10/10
  • Obsluha pokladne
    9/10
  • Manipulácia s potravinami a nápojmi
    9/10
  • Znalosť hygienických noriem a predpisov
    9/10
  • Rýchla a efektívna obsluha zákazníkov
    8/10
  • Zvládanie viacerých úloh naraz
    8/10

Kariérna cesta

Orientačný odhad

Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role

Vyšší level

Manažér reštaurácie

Senior
2 500 EUR5 rokov praxe

Riadenie prevádzky a strategické plánovanie reštaurácie.

Vedúci čašníkov

Mid
1 500 EUR3 roky praxe

Koordinácia tímu čašníkov a zlepšovanie zákazníckej služby.

Čašníci a čašníčky

Mid
Aktuálna pozícia
1 400 EUR

Barman

Junior
1 000 EUR1 rok praxe

Príprava nápojov a obsluha zákazníkov pri bare.

Pomocný čašník

Junior
800 EUR

Asistencia čašníkom pri obsluhe hostí a servírovaní nápojov.

Vstupná pozícia

Chceš si túto cestu naplánovať? Otvor ju na mape kariér →