Cestovný ruch, pohostinstvo a služby
Prijíma objednávky a obsluhuje jedlá a nápoje hosťom za stoly v reštaurácii.
Junior
1 100 EUR
Mid
1 400 EUR
Senior
1 700 EUR
Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.
Spustiť matching testRáno čašník pripravuje reštauráciu na príchod prvých hostí, pričom si rozdelí úlohy s kolegami. Kontroluje zásoby jedál a nápojov a pripravuje stoly. Po príchode zákazníkov ich privíta, ponúkne im jedálniček a zodpovedá na ich otázky. Zaznamenáva objednávky do počítača, aby ich kuchyňa mohla začať s prípravou jedál. Počas dňa neustále kontroluje spokojnosť hostí a v prípade potreby rýchlo reaguje na ich požiadavky. Po servírovaní jedál monitoruje reakcie hostí a ponúka im ďalšie nápoje či dezerty. Na konci dňa zbiera prázdne taniere a poháre, čistí stoly a pripravuje účty. Rovnako sa s kolegami zhodnotí, čo sa podarilo a čo by sa mohlo zlepšiť.
- Príjem platby od zákazníkov.
- Zápis objednávok hostí na lístky, zapamätanie si objednávok alebo zadať objednávky do počítača pre odoslanie kuchyni.
- Overí so zákazníkmi, či sú spokojní s jedlom, a v prípade problémov konať.
- Prijíma objednávky od hostí na jedlá alebo nápoje.
- Odstraňuje taniere a poháre zo stolov alebo pultov a dávať ich do kuchyne na čistenie.
- Čistí stoly alebo pulty po ukončení stravovania.
- Pripravuje účty, ktoré obsahujú položky a celkovú sumu za jedlo a DPH.
- Predklada hosťom ponuky a odpovedať na otázky o položkách menu, s prípadnými odporúčaniami.
Odporúčaná úroveň: Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište
Odporúčané odbory: Gastronómia, Catering, Obchod a služby, Hospodárske služby
Odporúčané slovenské školy
- Stredná odborná škola hotelová v Bratislave
- Stredná odborná škola gastronómie a hotelových služieb v Košiciach
- Stredná odborná škola hotelová v Banskej Bystrici
Odporúčané zahraničné školy
- Vyšší odborná škola hotelnictví a obchodu v Praze (Česká republika)
- Hotelová škola v Brne (Česká republika)
- Culinary Institute of America (USA)
- Le Cordon Bleu (Francúzsko)
Alternatívne vzdelávanie: Odporúča sa absolvovať kurzy servírovania a gastronómie, ako aj prax v reštauráciách a hoteloch na získanie praktických zručností.
Všeobecné zručnosti
- Vynikajúca komunikácia so zákazníkmi10/10
- Schopnosť pracovať pod tlakom9/10
- Empatia a schopnosť rozpoznať potreby zákazníkov9/10
- Tímová spolupráca s kuchármi a ďalším personálom8/10
- Senzorická percepcia chuti a vône7/10
Špecifické vedomosti
- Zákaznícky servis a komunikácia10/10
- Zákony o bezpečnosti potravín9/10
- Kultúra a zvyky týkajúce sa stravovania8/10
- Miestne a medzinárodné kuchyne8/10
- Základy výživy a alergénov7/10
- Techniky predaja a marketingu v gastronómii7/10
Technické zručnosti
- Znalosť jedálnych lístkov a nápojov10/10
- Obsluha pokladne9/10
- Manipulácia s potravinami a nápojmi9/10
- Znalosť hygienických noriem a predpisov9/10
- Rýchla a efektívna obsluha zákazníkov8/10
- Zvládanie viacerých úloh naraz8/10
Kariérna cesta
Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role
Manažér reštaurácie
Riadenie prevádzky a strategické plánovanie reštaurácie.
Vedúci čašníkov
Koordinácia tímu čašníkov a zlepšovanie zákazníckej služby.
Čašníci a čašníčky
Barman
Príprava nápojov a obsluha zákazníkov pri bare.
Pomocný čašník
Asistencia čašníkom pri obsluhe hostí a servírovaní nápojov.
Chceš si túto cestu naplánovať? Otvor ju na mape kariér →