Anketári, okrem overovania oprávnení a pôžičiek

Obchod, administratíva a manažment

Vykonáva rozhovory s ľuďmi cez telefón, poštou, osobne alebo iným spôsobom za účelom vyplnenia formulárov, prihlášok alebo dotazníkov. Kladie konkrétne otázky, zapisuje odpovede a pomáha pri vyplňovaní formulára. Môžu triediť, klasifikovať a ukladať formuláre.

Vytvoriť kariérny plánObľúbené

Zhoda s tvojím profilom

Zisti, ako ti toto povolanie sedí

Za pár minút ti ukážeme zhodu v percentách.

Spustiť bezplatný Orientačný test Pozrieť Kariérny test

Orientačný plat

1 300 €/mes.

po pár rokoch praxe

Aktuálny dopyt

30 %

Budúci potenciál

27 %

Zhoda

Ako ti toto povolanie sedí

Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.

Spustiť Orientačný test

Bežný pracovný deň

Ráno anketár kontroluje plán na deň a vyberá si potrebné formuláre a dotazníky. Počas dňa kladie otázky ohľadom osobných údajov, ako sú meno, adresa a vek, pričom zabezpečuje, aby respondenti poskytli presné informácie. Identifikuje a hlási problémy s neúplnými alebo nepresnými údajmi, a ak je to potrebné, prechádza na zákaznícky servis, kde pomáha s otázkami ohľadom platieb alebo poistenia. Poobede vykonáva administratívne činnosti, ako je triedenie a archivovanie vyplnených formulárov. Na záver dňa preveruje získané údaje, aby sa uistil, že sú správne zaznamenané a pripravené na ďalšie spracovanie.

Detailná náplň práce

Kladie otázky podľa pokynov za účelom získania uvedených informácií, ako meno osoby, adresa, vek, náboženské vyznanie alebo štát trvalého pobytu.
Identifikuje a hlási problémy pri získavaní platných údajov.
Zabezpečí platbu za služby overením výhod u poisťovne alebo vypracovaním možnosti financovania.
Vykonáva kancelárske činnosti, ako telemarketing alebo dopyty zákazníkov, vedenie záznamov o zamestnancoch, fakturáciu pacientov alebo prijímanie platieb.
Preverí údaje získané z rozhovoru z hľadiska úplnosti a presnosti.
Vykonáva služby pacientom, ako odpovedanie na telefón alebo pomoc pacientom s finančnými alebo zdravotnými otázkami.
Pomáha jednotlivcom pri vypĺňaní prihlášok alebo dotazníkov.
Zhromaždí, zaznamená a zakóduje výsledky alebo údaje z rozhovoru alebo prieskumu, pomocou počítača alebo určeného formulára.

Ako AI mení túto prácu

Vplyv AI na úlohy: výrazný

AI dokáže výrazne urýchliť mnohé úlohy, ale nie všetky.

AI zrýchľuje pokladanie otázok podľa skriptu, kontrolu kvality dát a zapisovanie odpovedí; bežne už pomáha pri kódovaní a validácii záznamov. Osobné vedenie rozhovoru, pomoc s formulármi a finančné overenia stále vyžadujú cit pre ľudí a rozhodovanie.

S čím môže pomôcť AI

Pokladanie otázok podľa pokynov
Identifikácia problémov pri zbere údajov
Kontrola úplnosti a presnosti odpovedí
Zaznamenávanie a kódovanie údajov z rozhovorov

Čo ostáva na tebe

Overovanie výhod a možnosti financovania
Telemarketing a dopyty zákazníkov
Prijímanie platieb a fakturácia
Pomoc pri vypĺňaní prihlášok alebo dotazníkov

Ako sa na to pripraviť

Nauč sa vytvárať dotazníky v Google Forms a nastaviť logiku otázok
Vyskúšaj si nástroje na rozpoznávanie reči na rýchle zapisovanie odpovedí
Urob mini prieskum v škole a trénuj kladenie otázok aj vysvetľovanie formulára

Úroveň: ILO (2025), skupina ISCO 4227 Anketári, prieskumníci trhu. Hovorí, ako veľmi môže generatívna AI zasiahnuť do úloh, nie či povolanie zanikne. Text pripravený s pomocou AI a skontrolovaný. Ako to hodnotíme

Vzdelanie

Odporúčaná úroveň

Vyššie odborné vzdelanie alebo bakalárske štúdium

Odporúčané odbory

Sociálna práca
Psychológia
Podnikanie v službách
Administratíva a manažment

Odporúčané slovenské školy

Fakulta sociálnych a ekonomických vied UK v Bratislave
Fakulta managementu UK v Bratislave
Fakulta masmediálnej komunikácie UCM v Trnave
Vyššia odborná škola sociálnej práce v Bratislave

Odporúčané zahraničné školy

Masarykova univerzita v Brne (Česká republika)
Univerzita Karlova v Prahe (Česká republika)
Univerzita Palackého v Olomouci (Česká republika)
University of Edinburgh (Veľká Británia)

Alternatívne vzdelávanie

Odporúčajú sa kurzy zamerané na zákaznícky servis a administratívu, ako aj certifikácie v oblasti komunikácie a poradenstva.

Zručnosti a vedomosti

Všeobecné zručnosti

Empatia a porozumenie potrebám respondentov9/10
Schopnosť presne klásť otázky9/10
Trpezlivosť pri práci s neochotnými respondenty8/10
Organizovanie a plánovanie rozhovorov8/10
Rýchla adaptabilita na rôzne situácie7/10

Špecifické vedomosti

Zákony a predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov9/10
Techniky prieskumu trhu8/10
Použitie CRM systémov8/10
Metódy analýzy odpovedí8/10
Základy administratívneho riadenia7/10
Princípy zákazníckeho servisu7/10

Technické zručnosti

Zvládanie telefonickej komunikácie9/10
Využívanie dotazníkov a formulárov9/10
Práca s databázami8/10
Používanie softvéru na spracovanie dát8/10
Záznam odpovedí8/10
Klasifikácia a archivácia dokumentov7/10

Kariérna cesta

Orientačný odhad

Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role

Vyšší level

Zástupca riaditeľa

Senior

3 500 EUR7 rokov praxe

Zodpovednosť za riadenie tímu a strategické plánovanie.

Senior Interviewer

Senior

2 500 EUR5 rokov praxe

Vedenie interview procesov a školenie nových pracovníkov.