Ráno Všeobecný kancelársky pracovník kontroluje prichádzajúcu poštu a e-maily, pričom triedi dôležité správy od kolegov a klientov. Následne vybavuje telefonáty, odpovedá na otázky zákazníkov a poskytuje potrebné informácie s pomocou pripravených materiálov. Poobede sa zameriava na administratívne úlohy, vyplňuje tabuľky v Exceli, spracováva faktúry a aktualizuje databázy. Pomocou skenera digitalizuje dôležité dokumenty a triedi ich do elektronických súborov. Na záver dňa kontroluje, či sú všetky úlohy splnené, a pripravuje sa na odoslanie posledných e-mailov.

• Obsluha kancelárskych strojov, ako sú kopírovacie stroje a skenery, faxy, systémy hlasovej schránky a osobné počítače.
• Odpoveda na telefóny, smerovať hovory a zapisovať odkazy.
• Komunikuje so zákazníkmi, zamestnancami a ďalšími osobami na zodpovedanie otázok, šírenie alebo vysvetlenie informácií, prijímanie objednávok a riešenie sťažností.
• Udržiava a aktualizuje registre, zásoby, poštu a databázové systémy buď ručne, alebo pomocou počítača.
• Otvára, triedi a rozosiela prichádzajúcu poštu, odpovedať na korešpondenciu a pripravovať odoslanú poštu.
• Prehliada súbory, záznamy a ďalšie dokumenty na získanie informácií pre zodpovedanie dopytov.
• Zhromažďuje, kopíruje, triedi a uklada záznamy kancelárskych činností, obchodných transakcií a iných aktivít.
• Vypočíta, zaznamena a skontroluje údaje a ďalšie informácie, ako sú záznamy alebo správy.