Sekretári a administratívni pracovníci, s výnimkou právnických, lekárskych a výkonných

Obchod, administratíva a manažment

Vykonáva bežné administratívne funkcie, ako je písanie korešpondencie, organizovanie stretnutí, spravovanie papierových a elektronických spisov alebo poskytovanie informácií volajúcim.

Vytvoriť kariérny plánObľúbené

Zhoda s tvojím profilom

Zisti, ako ti toto povolanie sedí

Za pár minút ti ukážeme zhodu v percentách.

Spustiť bezplatný Orientačný test Pozrieť Kariérny test

Orientačný plat

1 200 €/mes.

po pár rokoch praxe

Aktuálny dopyt

64 %

Budúci potenciál

54 %

Zhoda

Ako ti toto povolanie sedí

Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.

Spustiť Orientačný test

Bežný pracovný deň

Ráno sekretár a administratívny pracovník prichádza do kancelárie, zapína počítač a kontroluje e-maily. Následne plánuje stretnutia a organizuje kalendár pre kolegov, pričom reaguje na telefonáty a zapisuje správy pre tých, ktorí nie sú k dispozícii. Počas dňa víta návštevníkov na recepcii, pomáha im nájsť správny smer a vybavuje ich dotazy. Zároveň udržiava databázy, aktualizuje záznamy a zabezpečuje, aby všetky informácie boli presné. Na záver dňa sa zaoberá kopírovaním dokumentov a triedením papierov do archívov, pričom kontroluje e-maily a zabezpečuje, že kolegovia majú všetky potrebné informácie na nasledujúci deň.

Detailná náplň práce

Používa počítač na rôzne účely, napríklad na správu databáz alebo spracovanie textov.
Prijíma telefonáty, poskytuje volajúcim informácie, zapisuje odkazy alebo prepája hovory na príslušné osoby.
Víta návštevníkov alebo volajúcich, vybavuje ich požiadavky alebo ich podľa potreby nasmeruje na správne osoby.
Obsluhuje kancelársku techniku, napríklad fax, kopírku alebo telefónnu ústredňu, a pri poruche zariadi opravu.
Vytvára a spravuje databázy a zadáva do nich údaje.
Zriaďuje a spravuje papierové alebo elektronické registratúry: zaznamenáva informácie, aktualizuje písomnosti alebo uchováva dokumenty, napríklad dochádzku, korešpondenciu či iné materiály.
Kopíruje korešpondenciu alebo iné tlačené materiály.
Spravuje elektronickú poštu a koordinuje tok informácií vnútri organizácie aj s inými organizáciami.

Ako AI mení túto prácu

Vplyv AI na úlohy: výrazný

AI dokáže výrazne urýchliť mnohé úlohy, ale nie všetky.

AI zrýchľuje e-maily, telefonáty aj prácu s databázami a registratúrami, takže zvládneš viac za kratší čas. Na osobné vybavenie návštev a rozhodovanie v nejasných situáciách však stále treba človeka.

S čím môže pomôcť AI

Správa e-mailov a koordinácia informácií
Tvorba a správa databáz
Zadávanie a kontrola údajov
Obsluha telefonátov a prepojovanie hovorov

Čo ostáva na tebe

Osobné privítanie návštevníkov a riešenie požiadaviek
Kopírovanie korešpondencie a tlačív
Zabezpečenie opravy kancelárskej techniky
Rozhodovanie pri presmerovaní zložitých hovorov

Ako sa na to pripraviť

Nauč sa písať jasné pokyny pre AI na sumarizáciu a návrhy odpovedí v e-maile
Vyskúšaj si šablóny v Google Dokumentoch
Sprav jednoduchý formulár v Google Forms a ukladanie odpovedí do tabuľky

Úroveň: ILO (2025), skupina ISCO 4120 Sekretárky. Hovorí, ako veľmi môže generatívna AI zasiahnuť do úloh, nie či povolanie zanikne. Text pripravený s pomocou AI a skontrolovaný. Ako to hodnotíme

Vzdelanie

Odporúčaná úroveň

Stredoškolské vzdelanie alebo odborné učilište

Odporúčané odbory

Administratíva
Podniková ekonomika
Kancelárske a administratívne služby

Odporúčané slovenské školy

Stredná odborná škola obchodu a služieb v Bratislave
Stredná odborná škola podnikania v Košiciach
Stredná odborná škola v Trnave

Odporúčané zahraničné školy

Vyšší odborná škola a Střední škola Domažlice (Česká republika)
Střední škola obchodní v Praze (Česká republika)
University of Applied Sciences (Nemecko)
Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (Nemecko)

Alternatívne vzdelávanie

Odporúčajú sa rôzne online kurzy zamerané na administratívne zručnosti, ako aj certifikáty v oblasti kancelárskeho manažmentu a softvéru, napríklad Microsoft Office.

Zručnosti a vedomosti

Všeobecné zručnosti

Efektívne plánovanie a organizácia času9/10
Aktívne počúvanie a zrozumiteľná komunikácia9/10
Rýchle a presné spracovanie informácií a dokumentov8/10
Práca pod tlakom a dodržiavanie termínov8/10
Flexibilita a adaptabilita na zmeny v pracovnom prostredí7/10

Špecifické vedomosti

Zásady efektívnej komunikácie v administratíve9/10
Organizačné a administratívne postupy a techniky9/10
Zákonník práce a legislatíva v oblasti zamestnania8/10
Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)8/10
Základy správy dokumentov a archivačných systémov7/10
Základy zákazníckeho servisu a orientácie na klienta7/10

Technické zručnosti

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - pokročilá znalosť9/10
Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) - pokročilá znalosť8/10
Nástroje na spracovanie e-mailov (napr. Microsoft Outlook, Gmail) - pokročilá znalosť8/10
Nástroje na videokonferencie (napr. Zoom, Microsoft Teams) - základná znalosť7/10
Softvéry na správu projektov (napr. Trello, Asana) - základná znalosť6/10
Základné účtovnícke softvéry (napr. Pohoda, OMEGA) - základná znalosť5/10

Kariérna cesta

Orientačný odhad

Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role

Vyšší level

Administratívny manažér

Senior

2 500 EUR5 rokov praxe

Vedenie administratívnych operácií a strategické plánovanie

Koordinátor administratívy

Mid

1 600 EUR3 roky praxe

Riadenie administratívnych procesov a podpora tímu