Manažér hazardných hier ráno kontroluje záznamy z predchádzajúceho dňa a vyhodnocuje, aké hry budú najvyhľadávanejšie. S pomocou počítačového systému pripravuje pracovné rozvrhy pre zamestnancov a zabezpečuje adekvátne obsadenie herných stolov. Počas prvých hodín sa pohybuje po kasíne, monitoruje priebeh hier a dbá na dodržiavanie pravidiel zamestnancami. Rieši sťažnosti zákazníkov týkajúce sa problémov, ako sú chyby pri výplate, a prispôsobuje rozvrhy podľa aktuálnych potrieb. Na konci dňa sa zaoberá administratívnou prácou, eviduje finančné toky a zabezpečuje, aby všetky dokumenty boli v poriadku.

• Rieši sťažnosti zákazníkov týkajúce sa problémov, napríklad chyby pri výplate.
• Sleduje personálne pokrytie, aby boli hry a stoly dostatočne obsadené pre každú smenu, zabezpečovať rotáciu personálu a prestávky a podľa potreby vyhľadávať náhradných zamestnancov.
• Vysvetľuje a interpretuje domáce pravidlá, ako napríklad pravidlá hier alebo limity stávok.
• Pripravuje pracovné plány a usporiadanie staníc a viesť dochádzky.
• Udržiava znalosť všetkých hier používaných na zariadení, ako aj stratégií alebo triků používaných pri tých hrách.
• Sleduje zásoby peňazí na stoloch a vykonávať potrebnú administratívu.
• Školí nových zamestnancov alebo hodnotiť ich výkonnosť.
• Odstraňuje podozrivých podvádzačov, napríklad hráčov počítajúcich karty alebo iných hráčov, ktorí môžu mať systémy posúvajúce šance v ich prospech.