Manažér ubytovacích zariadení ráno kontroluje rezervácie a aktuálnych hostí s recepčným tímom, aby zabezpečil, že všetky izby sú pripravené na príchod nových návštevníkov. Následne prechádza hotelom a kontroluje čistotu a vzhľad verejných priestorov, pričom si zapisuje nedostatky, ktoré je potrebné riešiť. Po obede sa sústreďuje na školenie nových zamestnancov, kde im ukazuje, ako správne vykonávať svoje úlohy a dodržiavať hotelové štandardy. Počas dňa sa stretáva s ostatnými manažérmi, aby prediskutovali marketingové aktivity a plánovanie akcií. Rieši sťažnosti hostí empatickým prístupom, aby zabezpečil ich spokojnosť. Na záver pracovného dňa analyzuje príjmy a výdavky hotela, aby získal prehľad o hospodárskej efektívnosti zariadenia a so svojím tímom preberá, čo je potrebné zlepšiť.

• Sleduje a monitoruje výkon zamestnancov, aby sa zabezpečila efektívna prevádzka a dodržiavanie interných pravidiel a postupov zariadenia.
• Vstup a registrácia hostí.
• Zodpovedanie otázok týkajúcich sa politiky a služieb hotela a riešenie sťažností ubytovaných.
• Konzultuje a spolupracuje s inými manažérmi na koordinácii hotelových činností.
• Prehliadky izieb, spoločných priestorov a okolia z hľadiska čistoty a vzhľadu.
• Školenie zamestnancov.
• Sledovanie výnosov hotelu alebo zariadenia.
• Koordinácia front-office aktivít hotelov alebo motelov a riešenie problémov.