Manažéri kúpeľov

Cestovný ruch, gastronómia a služby

Plánuje, riadi alebo koordinuje činnosti kúpeľného zariadenia. Koordinuje programy, plánuje a riadi personál a dohliada na finančné aktivity.

Vytvoriť kariérny plánObľúbené

Zhoda s tvojím profilom

Zisti, ako ti toto povolanie sedí

Za pár minút ti ukážeme zhodu v percentách.

Spustiť bezplatný Orientačný test Pozrieť Kariérny test

Orientačný plat

3 200 €/mes.

po pár rokoch praxe

Aktuálny dopyt

48 %

Budúci potenciál

35 %

Zhoda

Ako ti toto povolanie sedí

Pre toto povolanie zatiaľ nemáme uloženú zhodu.

Spustiť Orientačný test

Bežný pracovný deň

Manažér kúpeľov ráno kontroluje denné rozvrhy a overuje, či sú všetky procedúry naplánované a zamestnanci pripravení. Po porade so svojím tímom terapeutov a recepčnými sa zaoberá klientskymi otázkami a sťažnosťami. Počas dňa zabezpečuje hladký chod všetkých služieb, sleduje dodržiavanie hygienických štandardov a prispôsobuje rozvrh podľa nových požiadaviek hostí. V prestávkach vykonáva účtovné úlohy, ako je spracovanie denného cash flow a príprava bankových vkladov. Poobede sa zameriava na marketingové aktivity, plánuje akcie na zvýšenie predaja a oslovuje nových zákazníkov cez sociálne médiá. Na konci dňa sa stretáva s tímom, aby zhodnotili deň a prediskutovali možnosti zlepšenia.

Detailná náplň práce

Odpovedá na dopyty alebo sťažnosti zákazníkov.
Objednáva návštevníkov na konzultácie.
Udržiava databázy klientov.
Koordinuje rozvrhy zariadenia s cieľom maximalizovať využitie a efektivitu.
Vykonáva účtovné úlohy, ako je zaznamenávanie denného hotovostného toku, príprava bankových vkladov alebo zostavovanie finančných výkazov.
Predáva produkty, služby alebo členstvá.
Plánuje alebo riadi kúpeľné služby a programy.
Monitoruje prevádzku s cieľom zabezpečiť súlad s platnými zdravotnými, bezpečnostnými alebo hygienickými normami.

Ako AI mení túto prácu

Vplyv AI na úlohy: malý

AI sa týka len malej časti úloh.

AI zrýchľuje objednávanie, odpovede na dopyty a plánovanie rozvrhov, aby kúpele bežali plynulejšie. Kľúčové rozhodovanie, predaj a dohľad nad normami však ostávajú na manažérovi.

S čím môže pomôcť AI

Odpovede na dopyty a sťažnosti zákazníkov
Objednávanie návštevníkov na konzultácie
Koordinácia rozvrhov zariadenia

Čo ostáva na tebe

Predaj produktov, služieb alebo členstiev
Dohľad nad súladom so zdravotnými a hygienickými normami
Riadenie kúpeľných služieb a programov

Ako sa na to pripraviť

Nauč sa pracovať s rezervačnými systémami a jednoduchým chatbotom
Vyskúšaj si plánovanie kapacít v Exceli alebo Google Sheets na reálnych dátach
Nauč sa upravovať e-maily a odpovede pre zákazníkov pomocou Grammarly

Úroveň: ILO (2025), skupina ISCO 1431 Riadiaci pracovníci (manažéri) v športových, rekreačných a kultúrnych zariadeniach. Hovorí, ako veľmi môže generatívna AI zasiahnuť do úloh, nie či povolanie zanikne. Text pripravený s pomocou AI a skontrolovaný. Ako to hodnotíme

Vzdelanie

Odporúčaná úroveň

Vyššie odborné vzdelanie alebo bakalárske štúdium

Odporúčané odbory

Manažment služieb
Turizmus a hotelierstvo
Wellness a spa manažment
Podnikanie v službách

Odporúčané slovenské školy

Fakulta managementu UK v Bratislave
Fakulta hospodárskej informatiky EU v Bratislave
Fakulta cestovného ruchu TU v Košiciach
Vyššia odborná škola cestovného ruchu a hotelierstva v Bratislave

Odporúčané zahraničné školy

Vysoká škola hotelová v Prahe (Česká republika)
Univerzita Tomáša Bati ve Zlíně (Česká republika)
University of Surrey (Veľká Británia)
Cornell University School of Hotel Administration (USA)

Alternatívne vzdelávanie

Odporúčajú sa kurzy zamerané na manažment a wellness, ako aj certifikácie v oblasti služieb a zákazníckeho servisu.

Zručnosti a vedomosti

Všeobecné zručnosti

Vedenie a motivácia tímu zamestnancov9/10
Organizačné schopnosti a plánovanie9/10
Efektívna komunikácia so zákazníkmi a dodávateľmi8/10
Riešenie konfliktov a sťažností zákazníkov8/10
Flexibilita pri adaptácii na zmeny v prevádzke7/10

Špecifické vedomosti

Zákony a normy v oblasti zdravia a hygieny9/10
Zákaznícky servis a správanie zákazníkov8/10
Finančné riadenie a rozpočtovanie8/10
Trendy v oblasti wellness a spa priemyslu7/10
Zásady riadenia ľudských zdrojov7/10
Základy aromaterapie a prírodnej medicíny6/10

Technické zručnosti

Správa rezervačného systému (napr. SpaSoft, Mindbody)9/10
Koordinácia zamestnancov a plánovanie zmien9/10
Analýza a správa rozpočtu8/10
Znalosť techník masáží a wellness procedúr8/10
Riadenie marketingových kampaní pre wellness služby7/10
Používanie softvéru na riadenie zákazníckych vzťahov (CRM)7/10

Kariérna cesta

Orientačný odhad

Kariérny postup od juniorných pozícií po seniorné role

Vyšší level

Regionálny manažér kúpeľov

Top Management

4 500 EUR7 rokov praxe

Nadriadenie a kontrola prevádzok v regióne.

Senior spa manager

Senior

3 500 EUR5 rokov praxe

Riadenie viacerých spa zariadení a strategické plánovanie.