Ráno o desiatej hodine hotelový lobby začína pomaly napĺňať prichádzajúcimi hostami, ktorých víta s úsmevom a ochotou. Po príchode na pracovisko si najprv skontroluje vozík na batožinu, aby mal všetko pripravené na prenášanie kufrov a tašiek. Privíta prichádzajúcich hostí a sprevádza ich do ich izieb, pričom poskytuje informácie o dostupných službách a zaujímavých miestach. Počas dňa prepravuje batožinu na izby a do vykládacích zón, pričom sa snaží udržiavať čistotu v lobby. Na záver dňa sa zúčastňuje stretnutia s tímom, kde sa diskutuje o zlepšení služieb.

• Privíta prichádzajúcich hostí a sprevádzať ich do ich izieb.
• Poskytne hosťom alebo cestujúcim smerovanie, informácie o cestovaní a ďalšie informácie, ako sú dostupné služby a zaujímavé miesta.
• Prevedie batožinu, kufre a balíky na izby, do vykládacích zón, vozidiel alebo dopravných terminálov, ručne alebo s pomocou vozíkov na batožinu.
• Prija a označí batožinu vyplnením a pripojením potvrdení o nároku.
• Prepravuje hostí po areáli a v okolí alebo zabezpečiť dopravu.
• Vysvetlí obsluhu zariadení v izbe, ako sú zámky, ventilačné systémy a televízory.
• Udržiava čisté lobby alebo vstupné priestory pre cestujúcich alebo hostí.
• Pomáha cestujúcim a hosťom s postihnutím.